عذرخواهی رییس شرکت تویوتا

رییس شرکت تویوتا ( یکی از قدرتمند ترین مرد جهان و رئیس یکی از غول های خودروسازی دنیا ) در یک کنفرانس خبری مربوط به شرکتش در برابر دوربین رسانه‌ها در ژاپن تعظیم کرد و از مشتریان به خاطر نقص فنی خودروهای تویوتا در پدال گاز عذرخواهی کرد و در برابر مادر یکی از قربانیان، از شدت شرم ساری اشک ریخت!

بد نیست بدانیم:

عذرخواهی و استعفا معمولاً اولین کاری است که مسئولان کشورهای مترقی به ویژه مدیران ژاپنی در هنگام انجام اشتباهی در حوزه مدیریتشان انجام می دهند، حتی اگر کارمندی جزء عامل آن بوده باشد.

پذیرش اشتباهات چه کوچک و چه بزرگ و عذرخواهی در رابطه با آن، نسبت به کسانی که به نوعی متضرر شده اَند یکی دیگر از مفاهیمی است که برای ساختن کشورمان باید یاد بگیریم و به کودکانمان نیز آموزش دهیم!

منبع خبر: سایت خبر آن لاین ۸۸/۱۱

///////////////////